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產品分析 | 小宇宙——為播客而生

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小宇宙是即刻團隊推出一款中文播客工具,本文是小宇宙的產品分析,作者從播客的定義、產品目的、產品結構、產品主要功能和商業模式這幾個方面對它進行了分析,并給出了自己的相關改進建議,與大家分享。

前言

2020年3月,即刻團隊推出一款中文播客工具——小宇宙。由于目前產品還在內測階段,用戶需要邀請碼才能注冊,小宇宙一上線,就出現了一碼難求的現象。

在微博,微信社群中,每天可以看到很多求邀請碼的人,有網友評價:“小宇宙是國內目前最輕量化、最純粹、最便捷的播客播放App,沒有之一”。足以看出播客愛好者們對它的青睞。作為一名播客愛好者,筆者使用小宇宙時也感到十分驚艷。本文打算從產品的角度對小宇宙進行分析,梳理產品功能,并大膽提出一些優化建議。

01 什么是播客?

引自維基百科的介紹:

播客是一種數字媒體,指一系列的音頻、影片、電子電臺或文字檔以列表形式經互聯網發布,然后聽眾經由電子設備訂閱該列表以下載或流當中的電子文件,從而接收內容。

真正的播客定義更加嚴格,音頻內容大致分為以下幾個部分,其中像喜馬拉雅主打的知識付費,有聲書都不能算作播客。播客的特點是內容選題新穎有趣,表達方式輕松隨心,充滿個人特色,在這種形式下聽眾往往能得到很多新奇的觀點,進行有趣的思維碰撞。

02 為什么會有小宇宙?

在現今,微信、抖快等大量社交、視頻類產品充分搶奪用戶的視覺注意力。視頻類,社交類產品已是一片紅海,而聽覺市場還有很大潛力,搶占播客市場意味著能從「耳朵經濟」中分一杯羹。

而在小宇宙推出之前,國內沒有一款針對播客的產品,播客均是作為各大音頻類app的一個板塊,如網易云音樂,喜馬拉雅。這些平臺的播客內容不夠豐富,且用戶也無法觸達更多感興趣的內容,因此只能用國外的播客產品,如蘋果podcast,overcast,pocket cast等。

以podcast為例,其操作邏輯不符合中國用戶習慣,且只能對播客整體進行評分評論,沒有太多感情和溫度。而音頻內容和視頻內容不同,大部分消費場景是用戶處于獨處狀態。這樣的表達方式更容易產生親密感,因此聽播客本身自帶深度交流屬性。

小宇宙希望用戶沉浸在播客世界的同時能與其他人有所交流,一邊聽喜歡的播客的同時,滿足社交需求。因此,圍繞以上痛點,小宇宙應運而生。

03 產品結構

進入產品有三個tab,分別是:發現,我的播客,個人。頁面下方是播放欄,點擊可進入播放頁面。

04 主要功能分析

小宇宙的主要目標人群是想要聽播客的人,因此進入app后用戶的主要路徑和需求為 找播客-聽播客-討論博客-分享播客。結合使用路徑,下面逐一對各個功能進行分析。

4.1 找播客

4.1.1 RSS泛用型播客:內容豐富,界面清爽

小宇宙作為即刻產品矩陣中的一員,繼承了即刻的RSS訂閱模式,是一款泛用型播客。而相對應的則是以喜馬拉雅為代表的平臺型播客。下面簡單介紹一下兩者的區別:

平臺型播客:播客制作者需要將內容上傳到平臺服務器,然后經過審核和編輯發布后用戶才能收聽。

泛用型播客:用戶只需添加播客制作方的RSS地址,就可以直接和制作方建立端對端的訂閱關系。

在不同平臺型播客訂閱的節目需要來回切換,而使用泛用型播客,則可以把所有的播客地址收納到一個客戶端來收聽,更加方便省心。并且使用RSS訂閱模式可以減少平臺對內容的干涉,因此用戶選擇更加豐富,管理播客更加方便。

4.1.2 觸達感興趣的內容

“發現”頁會根據用戶收聽歷史每日為其推薦三個新播客節目單集,并且熱門評論外顯,這是一種簡潔有效的推薦方式,讓初次接觸播客又找不到好聽節目的用戶有了“選擇”的可能。

4.1.3 強大的搜索功能

播客節目的特點是每一期之間的關聯性不高,因此會出現用戶只對節目中的某一集感興趣。而以往的播客只能搜索到節目名稱,小宇宙支持搜索單集和用戶,縮短用戶使用路徑,直達所需。此外,小宇宙還支持feed地址搜索,即通過播客訂閱地址找到節目,是一個亮點功能。

4.2 聽播客

4.2.1 遷移動能

讓用戶從習慣的博客平臺遷移到新平臺是不易的,根據俞軍《產品方法論》中的用戶價值公式:

用戶價值 = 新體驗 – 舊體驗 – 替代成本

可以看出,作為一款新產品,能做的就是要盡可能提高用戶新體驗的滿意度和降低替代成本,對于降低替代成本這一點,小宇宙和網易云音樂的做法類似,允許用戶從其他播客平臺導入節目。這樣一來,極大降低替代成本,減輕用戶負擔。

4.2.2 充分考慮用戶使用場景

對于播客用戶的高頻使用場景:開車,居家,睡前,小宇宙分別的對應支持carplay,airplay和定時關閉。

4.2.3 快速定位,降低篩選成本

在節目的介紹頁,播客制作者可選擇標記時點,讓音頻盡可能的可視化,其余用戶可看到帶有時點的介紹詳情,點擊時點可跳轉到該時點收聽內容。由于播客的表達方式自由隨意,因此有時會發散點過多而不夠聚焦。介紹頁的時點像是一本書的目錄,幫助用戶快速定位到自己想聽的內容,降低篩選成本。

另一方面,用戶在聽播客的過程中可隨時對內容進行點贊,播放進度條根據每個時點的點贊數多少,以柱狀圖形式呈現,因此其余用戶可快速定位到熱度高的地方。而對于播客制作者,也可以從這些數據中得知聽眾對哪些內容更感興趣。

4.3 討論播客

評論頁同樣有的時點標記功能,類似于微信讀書中的“想法”,都是對視頻彈幕的另一種呈現形式。加入時點,對于發表評論的用戶而言,評論的內容可互動性增強,易于進一步引發討論;對于查看評論的用戶,同樣可以降低篩選成本,并且由于加入時點,指向性更強,用戶參與討論的意愿也會增強。

4.4 分享播客

前面提到,熱門評論外顯是一種簡潔有效的推薦方式,那么若要把音頻內容分享給其他朋友,配一個好評論是最好的方法。因此在最新版本中,小宇宙支持把評論以圖片形式分享。

05 其余亮點功能分析

5.1 詳情頁智能搜索

在播客詳情頁,選中字段可使用magi或互動百科進行搜索,用戶無需跳出app即可查閱感興趣的內容,方便用戶在收聽播客時做知識積累。

5.2 有溫度的播客工具

5.2.1 主題色適配播客logo顏色

在小宇宙中,節目內頁的主體色調會根據節目logo顏色進行適配,不同的顏色會給用戶不同的體驗。這樣的設計讓用戶在聽播客時有一種在自己的小世界的感覺。

5.2.2 營造虛擬溫暖的氣氛

刷新鍵是一顆小星球的圖標,評論后還可能收到“小宇宙領航員”的點贊。這些小設計會讓用戶感受到這不是一個冰冷的工具,而是一個播客小世界,領航員帶著用戶在播客的小宇宙中遠航。

5.3 首頁是發現頁

不像蘋果podcast一進入即是收聽列表,小宇宙將發現頁作為首頁,承載了三個作用。一是找播客,每日推薦三條的設計讓用戶每天都有新鮮感;二是輕社交,外顯熱門評論和哪些用戶聽過,這些設計會讓用戶感覺到不是一個人在聽播客,有參與感。完美契合小宇宙的slogan:一起聽播客。

5.4 顯示收聽時長

聽播客和看書,看電影相似,是一件有意義且值得記錄的一件事。對于用戶自己而言,記錄收聽時長滿足成就感和愛現心理;并且也能夠根據其他用戶的收聽時長判斷是否是播客愛好者,從而找到興趣相同的人。對于平臺,顯示收聽時長能夠激勵用戶去多聽播客,從而達到促活的目的。

06 改進

6.1 更精確的信息匹配

目前一款節目用戶能看到它的播放量,評論數和進度條的柱狀圖。但筆者認為這些指標還不足以讓用戶判斷這是否是他想聽的播客??梢约尤朐u分機制,或點贊數外顯。這些能更直觀的讓用戶判斷這是否是一款好節目,也可以反饋給播客制作人,讓制作人對于這款節目的熱度更有把握。

6.2 加強新用戶留存

播客在國內還算一種小眾愛好,對于剛開始接觸播客的用戶,目前主動推薦播客的渠道只有發現頁的每日3條播客和節目詳情頁的相似推薦。這對于新用戶來說并不足夠,很可能造成新用戶流失??梢試L試加入編輯推薦的功能,讓推薦更加完善。

6.3 優化收藏功能位置

從目前的功能架構來看,個人tab下基本都是和個人信息,通知相關。而我的收藏的內容是播客節目,筆者認為這一模塊放在個人tab不符合邏輯,放在我的播客tab下更為合適。

6.4 加強pad端的生態建設

目前小宇宙只推出了手機端app,而從應用商店的反饋可知,pad端的呼聲不低??紤]到pad的音量范圍更大,在聽播客的過程中能帶來更好的體驗。因此后續正式開放注冊后,可加強pad端的建設,滿足用戶更多的使用場景,推動小宇宙更好的發展。

07 商業模式

目前小宇宙仍在內測階段,暫時還沒有商業化的動作,但每一個產品都繞不開這個話題。

根據全球播客搜索引擎Listen Notes的統計顯示,中文播客數量為14795,遠少于英文播客,說明播客在國內還算一種小眾愛好。而商業化的前提是要能為用戶帶來價值,如果用戶量少而不能形成生態,那么商業化的道路也無法長遠。

因此現階段,小宇宙應更專注于培養新聽眾,發展播客市場。作為一種熱媒介,播客給人的感受更直接,因此用戶的粘性是非常高的,一旦更多的人喜歡上播客,培養成為習慣,無論是會員模式還是引入廣告,相信用戶都是可以接受的。

08 總結

通過以上體驗,小宇宙給人的感受是一款簡潔純粹,并且有溫度的播客產品。RSS模式使得用戶可以通過小宇宙訂閱世界范圍內絕大多數的播客節目,極大的滿足了用戶對于播客節目豐富度的需求。并且可以在節目內進行討論,讓聽播客這件事不再寂寞,也滿足了輕社交的需求。產品整體的UI設計簡潔,并且有意營造一個“小宇宙”的氛圍,讓工具有了溫度。

在功能上,它圍繞找播客-聽播客-討論博客-分享播客這樣的路徑很好地滿足用戶需求。但是對于新播客用戶找播客這一方面還需要不斷進行功能優化,希望它在后期商業化的路上能夠保持初心,成為最好的一款中文播客應用。

以上是本人對小宇宙的淺層分析,由于個人能力精力有限,分析不到位的地方,歡迎大家指正。

 

本文由 @azkt 原創發布于人人都是產品經理,未經作者許可,禁止轉載。

題圖來自Unsplash,基于CC0協議。

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評論
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  1. 啊那個柱狀圖的意思是點贊多少呀!我一直因為是聲波高低那種類似的意思

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    1. 是的呢,聲波高低有點可愛??

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  2. 1.小宇宙的發現也現在應該是所有人的每日推薦都一樣吧,并沒有根據用戶個人收聽習慣個性化推薦。個人是更喜歡這樣的,運營推薦每日三期播客,極大程度避免越來越孤島化,而且能時刻保持用戶新鮮感,畢竟同樣的東西聽久了真的想聽點新鮮的。
    2.播放進度條柱狀圖是完全根據點贊量來的嗎?個人感覺似乎不太是?如果是的話,那同一期節目后聽是不是比先聽更好一些?
    3.RSS訂閱泛用型播客和平臺型播客沒太看懂。
    寫的很好,學習了。
    4.

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    1. 平臺型應該就像在線音樂平臺,是獨家的,音頻不開放。RSS是公開的,可以用任意的客戶端訂閱。
      我也喜歡這種推薦,不會總是同一個方向的內容,而且一天三個也很克制,太多了就不想看了。。。

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    2. 1.同學觀察的更為細致!我看了一下小宇宙的官微,發現確實是編輯推薦而不是根據用戶數據分發。感謝指正!
      2柱狀圖那里的話,我覺得可能是在該時刻的點贊,評論數加權平均。除此之外想不到別的衡量熱度的方法了??

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  3. 寫得好到位,沒有那種亂七八糟有的沒的市場環境分析,而是換了播客的科普,通篇沒有廢話;對標記、搜索的觀察也好細致,我用了幾天都沒有發現還有選擇搜索功能。
    還是好奇小宇宙作為一個輕干預的平臺怎么變現,音頻廣告是主播的,或許可以賣推薦位哈哈哈。

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    1. 謝謝鼓勵!感覺變現之前還是得先把用戶體量培養起來,私心希望它能越做越好,畢竟難得的一個聽播客的好app哈哈~

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